الاسترجاع والإلغاء.

توضّح هذه السياسة الاسترجاع والإلغاء لخدمات IT Cybx. ويجب قراءتها مع الشروط والأحكام الخاصة بنا.

• التدقيق خدمة تشخيصية مدفوعة.
• قبل بدء العمل: إذا ألغيت قبل أن نبدأ التدقيق (قبل أن نشرع في مراجعة متجرك أو الوصول إلى حساباتك)، فيمكنك طلب استرجاع كامل للمبلغ المستلَم، ويُصدَر عبر التحويل المصرفي.
• بعد بدء العمل: رسم التدقيق غير قابل للاسترجاع، لأنه خدمة تحليلية مُسلَّمة والتقرير الناتج يبقى ملكًا لك.
• نسعى إلى تسليم التدقيق خلال 2–3 أيام عمل من تحصيل الدفعة واستلام الصلاحيات التي نحتاجها.

• تُحدَّد شروط السبرنت، بما فيها أي دفعة مقدمة والمراحل وشروط الإلغاء، في عرض السعر/اتفاق المشروع الخاص بك.
• العمل المنجَز أو الجاري حتى وقت الإلغاء مستحق الدفع. وأي دفعة مقدمة تغطي عملًا بدأ تنفيذه غير قابلة للاسترجاع ما لم ينص اتفاقك على خلاف ذلك.

• تُفوتَر الشراكات المستمرة شهريًا مقدّمًا (أو وفق ما ينص عليه اتفاقك).
• يمكنك الإلغاء بإشعار كتابي مدته [مثلًا 14 / 30] يومًا قبل تاريخ الفوترة التالي.
• رسوم الفترة المدفوعة الحالية غير قابلة للاسترجاع متى بدأت الخدمات في تلك الفترة، لأن العمل يُقدَّم بصورة مستمرة.

راسلنا على info@itcybx.co.uk مع ذكر اسمك والخدمة وطلبك. وسنردّ خلال [مثلًا 5] أيام عمل.

تُصرف المبالغ المستردة المعتمدة عبر التحويل المصرفي إلى حساب تحدده، خلال [مثلًا 5–10] أيام عمل، وفق مدد معالجة المصارف. ويجوز خصم أي رسوم مصرفية أو رسوم تحويل عملات غير قابلة للاسترداد حيثما يُسمح بذلك.

إذا كانت لديك أي مخاوف، فيُرجى التواصل معنا أولًا، فنحن نسعى إلى حلّ المشكلات بسرعة. وقد يؤدي طلب ردّ المبلغ لدى المصرف دون التواصل معنا إلى تأخير الحل.