الاسترداد والإلغاء.

توضّح هذه السياسة الاسترداد والإلغاء لخدمات IT Cybx. ويجب قراءتها مع الشروط والأحكام الخاصة بنا.

• التقييم خدمة تشخيصية مدفوعة.
• قبل بدء العمل: إذا ألغيت قبل أن نبدأ التقييم (قبل أن نشرع في مراجعة متجرك أو الوصول إلى حساباتك)، فيمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ المستلَم، ويُصدَر عبر التحويل المصرفي.
• بعد بدء العمل: رسم التقييم غير قابل للاسترداد، لأنه خدمة تحليلية مُسلَّمة والتقرير الناتج يبقى ملكًا لك.
• نسعى إلى تسليم التقييم خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تحصيل الدفعة واستلام الصلاحيات التي نحتاجها.

• تُحدَّد شروط المشروع، بما فيها أي دفعة مقدمة والمراحل وشروط الإلغاء، في عرض السعر/اتفاق المشروع.
• العمل المنجَز أو الجاري حتى وقت الإلغاء مستحق الدفع. وأي دفعة مقدمة تغطي عملًا بدأ تنفيذه غير قابلة للاسترداد ما لم ينص اتفاقك على خلاف ذلك.

• تُفوتَر الشراكات الشهرية شهريًا مقدّمًا (أو وفق ما ينص عليه اتفاقك).
• يمكنك الإلغاء بإشعار كتابي مدته 30 يومًا قبل تاريخ الفوترة التالي.
• رسوم الفترة المدفوعة الحالية غير قابلة للاسترداد متى بدأت الخدمات في تلك الفترة، لأن العمل يُقدَّم بصورة مستمرة.

راسلنا على info@itcybx.co.uk مع ذكر اسمك والخدمة وطلبك. وسنردّ خلال 5 أيام عمل.

تُصرف المبالغ المستردة المعتمدة عبر التحويل المصرفي إلى حساب تحدده، خلال 5 إلى 10 أيام عمل، وفق مدد معالجة المصارف. ويجوز خصم أي رسوم مصرفية أو رسوم تحويل عملات غير قابلة للاسترداد حيثما يُسمح بذلك.

إذا كانت لديك أي مخاوف، فيُرجى التواصل معنا أولًا، فنحن نسعى إلى حلّ المشكلات بسرعة. وقد يؤدي طلب ردّ المبلغ لدى المصرف دون التواصل معنا إلى تأخير الحل.