تاريخ السريان: 01/06/2026
تُشغّل IT Cybx («نحن») الموقع itcybx.co.uk («الموقع») وتقدّم خدمات نمو التجارة الإلكترونية. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها. ونلتزم بمعالجة بياناتك بشكلٍ قانوني وشفّاف، بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، والقوانين الباكستانية السارية.
المتحكّم في البيانات: IT Cybx، مكتب رقم 2، فريند أركيد، شارع 87، الطابق الأول، قطاع G-13/1، إسلام آباد، باكستان. للتواصل: info@itcybx.co.uk.
1.1 المعلومات التي نجمعها
- معلومات تزوّدنا بها: عند إرسال نموذج، أو حجز تقييم، أو التواصل معنا — اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك/واتساب، ورابط متجرك، واسم شركتك، ومحتوى رسالتك.
- معلومات الدفع: نقبل الدفع عبر التحويل البنكي إلى حسابنا التجاري. لا نجمع بيانات البطاقات ولا نعالجها ولا نخزّنها.
- معلومات تُجمع تلقائياً: عنوان IP، ونوع المتصفّح والجهاز، والصفحات التي تزورها، وبيانات الاستخدام، عبر ملفات الارتباط والتحليلات (انظر سياسة ملفات الارتباط).
- بيانات ارتباط الخدمة: عند التعاقد معنا، قد تمنحنا صلاحية الوصول إلى منصّة متجرك (مثل شوبيفاي، سلة، زد)، وحساباتك الإعلانية (مثل ميتا، جوجل)، وأدوات التحليلات. انظر البند 6.
1.2 كيف نستخدم معلوماتك
- للردّ على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار.
- لتقديم خدماتنا وإدارتها وتحسينها.
- لمعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير والإيصالات.
- لإرسال رسائل متعلّقة بالخدمة.
- لإرسال رسائل تسويقية بموافقتك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أيّ وقت).
- للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.
1.3 الأسس القانونية (UK GDPR / PDPL)
نعتمد على: تنفيذ العقد (لتقديم الخدمات التي تطلبها)؛ والموافقة (التسويق وملفات الارتباط غير الضرورية)؛ والمصالح المشروعة (لإدارة أعمالنا وتحسينها بما لا يتعارض مع حقوقك)؛ والالتزام القانوني (الضرائب والمحاسبة).
1.4 مشاركة معلوماتك
لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلّا مع: مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على التشغيل (الاستضافة [مثل Hostinger]، والتحليلات [مثل Google Analytics]، وقياس الإعلانات [مثل Meta Pixel]، وأدوات التواصل)؛ ومستشارينا المهنيين؛ وبنكنا؛ والجهات المختصّة عند الاقتضاء القانوني. وتلتزم هذه الأطراف بحماية بياناتك.
1.5 النقل الدولي للبيانات
نحن في باكستان ونخدم عملاء في المملكة المتحدة والخليج، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك. ونضع ضماناتٍ مناسبة لهذا النقل عند الاقتضاء.
1.6 الوصول إلى حسابات العميل والسرّية
عند التعاقد معنا، قد تمنحنا صلاحية الوصول إلى حساباتك (المتجر، والإعلانات، والتحليلات) لغرضٍ واحد فقط هو تقديم الخدمات المتّفق عليها. ونلتزم بما يلي: الوصول إلى ما يلزم للعمل فقط؛ وعدم بيع بيانات حسابك أو مشاركتها أو إساءة استخدامها أبداً؛ والحفاظ على سرّية بيانات عملك؛ وإنهاء الوصول عند طلبك أو عند انتهاء التعاقد. ويمكنك سحب صلاحية وصولنا في أيّ وقت.
1.7 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية بالقدر اللازم للأغراض المذكورة، أو وفق ما يقتضيه القانون (كالسجلّات الضريبية)، ثمّ نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية عند انتفاء الحاجة إليها.
1.8 أمن البيانات
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقلٍ عبر الإنترنت آمنةٌ تماماً، فلا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
1.9 حقوقك
وفق القانون الساري، قد يحقّ لك: الوصول إلى بياناتك؛ وتصحيحها؛ وطلب حذفها؛ وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ ونقل البيانات؛ وسحب الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، تواصل عبر info@itcybx.co.uk. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات في بلدك (مثل مكتب ICO في المملكة المتحدة، أو الجهة المختصّة في السعودية).
1.10 الأطفال
موقعنا وخدماتنا ليست موجّهةً لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
1.11 ملفات الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط كما هو موضّح في سياسة ملفات الارتباط.
1.12 التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة؛ ويشير «تاريخ السريان» إلى أحدث نسخة، وتُنشَر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة.
1.13 التواصل
للأسئلة أو الطلبات: info@itcybx.co.uk · +923104887999 · مكتب رقم 2، فريند أركيد، شارع 87، الطابق الأول، قطاع G-13/1، إسلام آباد، باكستان.
